پرسش و پاسخ های متعدد درباره ی دوربین های مداربسته

در این بخش سوالات پرتکرار و متداول سیستم مداربسته ارائه شده است تا شما در  کم ترین زمان ممکن بتوانید اشکالات احتمالی در عملکرد سیستم دوربین مداربسته خود را رفع نمایید.

• چگونه می توانم از محصولات دوربین مداربسته فراگستر را تهیه کنم ؟

شما می توانید با مراجعه به نزدیک ترین نمایندگی محل سکونت خود، محصولات با اصالت و همراه با گارانتی فراگستر را تهیه نمایید.

• چگونه می توانم از نمایندگی های فراگستر در شهر محل سکونت خود مطلع شوم ؟

شما می توانید با مراجعه به بخش امور نمایندگان ” وب سایت فراگستر و یا تماس با کارشناسان فروش شرکت، از نمایندگان شهر خود مطلع شوید.

• چگونه از اصالت کالای خود مطلع شوم ؟

شما می توانید با مراجعه به قسمت ” اصالت کالا ” سایت فراگستر از گارانتی محصول خود مطمئن شوید.

• چگونه می توانم گارانتی محصول خود را فعال کنم ؟

نیازی به فعال سازی گارانتی وجود ندارد، سیستم به صورت خودکار گارانتی محصول شما را فعال می کند.

• رمز پیش فرض سیستم مداربسته من چیست ؟

رمز پیش فرض در برندهای مختلف، باهم متفاوت است. سیستم دوربین مداربسته داهوا و مکسرون سری قدیمی : رمز پیش فرض در نسخه های نرم افزاری قدیمی admin است. رمز پیش فرض در نسخه های نرم افزاری جدید، وجود ندارد و نیازمند تعیین رمز در راه اندازی اولیه می باشد.

سیستم دوربین مداربسته هایک ویژن و مکسرون سری جدید : رمز پیش فرض ، وجود ندارد و نیازمند تعیین رمز در راه اندازی اولیه می باشد.

سیستم دوربین مداربسته آلباترون و آپتینا :

AHD : بدون رمز

تحت شبکه : 123456

سیستم دوربین مداربسته تیاندی و ناظر : 1111 و یا admin

• دوربین مداربسته بستر آنالوگ من تصویر نمی دهد؟

ابتدا، آداپتور دوربین، سپس کابل کواکسیال را بررسی کنید و پس از آن نیز دوربین توسط کانالی دیگر و یا دستگاه ذخیره ساز دیگری تست شود.

• دستگاه ذخیره ساز من روشن نمی شود؟

ابتدا آداپتور را بررسی نمایید، پس از آن نیاز است که دستگاه را خاموش کنید، سپس هارد را جدا و خارج نمایید و مجدد دستگاه را بررسی نمایید.

• دوربین مداربسته تحت شبکه من تصویر نمی دهد؟

اگر دوربین شما از طریق POE تغذیه می شود، ابتدا سوئیچ و بستر کابل کشی را بررسی، سپس دوربین را از طریق لپ تاپ یا کامپیوتر با نرم افزار جست و جو و یا وب بررسی کنید.

• انتقال تصویر سیستم مداربسته من بر روی گوشی قطع شده است ؟

نیاز است که اینترنت گوشی، اتصالات دستگاه و یا دوربین برای ارتباط با اینترنت و تنظیمات مورد بررسی قرار گیرد.

• سیستم مداربسته من تصاویر دید در شب را ارائه نمی دهد ؟

نیاز است آداپتور و مسافت کابل کشی را بررسی نمایید. استفاده از آداپتور مرکزی، مسافت طولانی کابل و همچنین قرار گیری آداپتور در فاصله زیاد از دوربین، توصیه نمی گردد.

• دوربین اسپید دام CVI و TVI من چرخش ندارد و فرمان نمی گیرد ؟

اگر دوربین شما از طریق RS485 به DVR متصل است، لازم است که اتصالات، تنظیمات منو DVR  و OSD دوربین را بررسی نمایید. پس از آن دوربین را از طریق منو به حالت Default قرار دهید.

• دوربین اسپید دام تحت شبکه من چرخش ندارد و فرمان نمی گیرد ؟

نیاز است که از طریق وب وارد منو دوربین شوید و دوربین را Default کنید.

• رمز دوربین تحت شبکه خود را فراموش کردم؟

دوربین داهوا و مکسرون سری قدیمی: این دوربین ها از طریق pin و یا دکمه ریست که در روی برد طراحی شده اند، ریست می شوند. همچنین در نسخه های نرم افزاری جدید، از طریق گزینه Forget Password و با استفاده از ایمیل نیاز قابل ریست هستند.

دوربین هایک ویژن و مکسرون سری جدید : از طریق پاسخ به سوالات امنیتی، فایل از قبل استخراج شده و یا استخراج فایل جدید و ارسال فایل به خدمات پشتیبانی فنی.

دوربین تیاندی و ناظر : ارسال صفحه ریست رمز در نرم افزار Config Tool به خدمات پشتیبانی فنی.

دوربین آلباترون و آپتینا : ارسال کد ارائه شده قسمت Forget Password صفحه وب برای خدمات پشتیبانی فنی.

• رمز DVR و NVR خود را فراموش کردم؟

دستگاه داهوا و مکسرون قدیمی : در نسخه های نرم افزاری قدیمی آن ها، از طریق رمز روز خدمات پشتیبانی فنی و نسخه های نرم افزاری جدید، از طریق گزینه Forget Password  و با استفاده از ایمیل نیاز قابل ریست هستند.

دستگاه هایک ویژن و مکسرون سری جدید : از طریق پاسخ به سوالات امنیتی، فایل از قبل استخراج شده و یا استخراج فایل جدید و ارسال فایل به خدمات پشتیبانی فنی.

دستگاه تیاندی و ناظر : ارسال صفحه ریست رمز در نرم افزار Config Tool برای  خدمات پشتیبانی فنی.

دستگاه AHD آلباترون و اپتینا : در دستگاه های سری قدیمی، از طریق رمز روز و در دستگاه های سری جدید از طریق کلیک بر روی آیکون Forget Password و ارسال عکس از صفحه برای خدمات پشتیبانی فنی.

دستگاه NVR آلباترون و اپتینا : تماس با خدمات پشتیبانی فنی و دریافت رمز روز.

 

 

• دستگاه ذخیره ساز من، عملیات ذخیره سازی را انجام نمی دهد ؟

ابتدا آمپر آداپتور، اتصالات مرتبط با هارد و تنظیمات ذخیره سازی دستگاه را بررسی نمایید. اگر سیستم شما تحت شبکه است، نیاز است که تنظیمات ذخیره سازی دوربین IP نیز بررسی شود.

•  دوربین مداربسته حرارتی (Thermal)، چه کاربردی دارد ؟

دوربین مداربسته حرارتی، در مناطق مرزی، نظامی، جنگل ها و … به منظور تشخیص اجزای محیط یا تشخیص آتش و یا کنترل بیماری کوید-19 بر مبنای تست دمای بدن در محیط های عمومی، ادارات  و … مورد استفاده قرار می گیرد.

• دوربین مداربسته ضد انفجار (Anti-Explosion) چه کاربردی دارد ؟

این دوربین، در مناطق پالایشگاهی، نفت و گاز و نظامی کاربرد دارد و جنس بدنه آن آنقدر مستحکم است که هر گونه شوک، جرقه و نوسان الکتریکی در درون بدنه آن رخ دهد، به بیرون تراوش نمی کند و موجب انفجار در این اماکن حساس نمی شود.

• دوربین مداربسته ضد اکسایش (Anti-Corrosion)، چه کاربردی دارد ؟

عموما بدنه ی این دوربین ها از جنس استیل مقاوم در مقابل اکسایش می باشد و در مقابل مواد شیمیایی بسیار مقاوم است و بهترین گزینه برای محیط های آزمایشگاهی و پالایشگاهی می باشند.

• عملیات تشخیص حرکت سیستم مداربسته من، انجام نمی شود ؟

نیاز است که علاوه بر تنظیمات فعال سازی Motion Detection، آیتم های چون : Threshold و Sensitivity را مورد بررسی قرار دهید.

• دستگاه ذخیره ساز من بر روی مانیتور تصویری نمایش نمی دهد ؟

نیاز است که تطابق رزولوشن دستگاه و مانیتور با هم بررسی شوند و از بوت کردن دستگاه از طریق نرم افزارهای جست و جو و وب مطمئن شوید. همچنین نیاز است که تصاویر با کابل ها و خروجی های دیگر مانیتور نیز بررسی شوند. در برخی از دستگاه ها، امکان تغییر رزولوشن از طریق وب وجود دارد.

• تصاویر سیستم مداربسته من دارای نویز است؟

  نیاز است که آداپتور، مسافت کابل ها، عدم قرار گیری کابل ها در معرض امواج الکترومغناطیسی و برق فشار قوی و نحوه اتصالات کابل ها را بررسی نمایید. اگر دوربین شما IP است، بهتر است دوربین را بدون هیچ واسطه ای از طریق کابلی کوتاه و مناسب به لپ تاپ یا کامپیوتر متصل نمایید و تصاویر آن را از طریق وب چک نمایید.

  تصاویر سیستم مداربسته من نویز دارد؟

لازم است که آداپتور دوربین و میکروفن ( اگر میکروفن استفاده می کنید ) را بررسی نمایید، همچنین، عدم قرار گیری آن ها نزدیک امواج الکترومغناطیسی را بررسی نمایید.

• صدای سیستم مداربسته من پخش نمی شود ؟

میکروفن دوربین و یا میکروفن جداگانه، کابل ها و اتصالات را بررسی نمایید.

• در دستگاه داهوا با خطای Over Decode Ability مواجهه شدم ؟

باید تطابق تنظیمات Encode دوربین IP مورد نظر با دستگاه مورد بررسی قرار گیرد.